Перед началом обслуживания клиентов салонов красоты и парикмахерских, нужно к этому основательно подготовиться. Рабочее место мастера парикмахера должно всегда находиться в абсолютной чистоте.

Просто недопустимо, если на рабочем месте парикмахера будут разбросаны грязные полотенца и пеньюары. Все грязные и использованные вещи нужно убирать обязательно в подсобное помещение.

Для того чтобы начать принимать клиентов в салоне нужно сделать влажную уборку и подмести пол, помыть парикмахерскую мойку и подготовить туалетный столик.

7 обязательных этапов в обслуживании клиентов в салонах и парикмахерских.

1. Когда мастер-парикмахер приглашает посетителя сесть в кресло, то он должен встать по правую руку от самого кресла, а также кресло повернуть к клиенту. Далее парикмахером выясняется у клиента, какие собственно услуги ему нужны, и после того как мастер внимательно выслушал все пожелания клиента, он может предложить дополнительные услуги. Перед проведением любой парикмахерской либо салонной процедуры нужно обязательно сообщить полную цену заказа.

2. Потом мастер-парикмахер обязательно в присутствии посетителя моет свои руки, тщательно их дезинфицируют, далее проводит инфицирование набора рабочих инструментов. У хорошего мастера парикмахера должно быть три набора инструментов. Первым набором мастером выполняются нужные манипуляции, пока второй находится на дезинфекции. А третий набор нужен мастеру для того, чтобы быть запасным, в случае поломки предыдущих наборов.

3. При расчёсывании волос клиента, выполняется визуальная диагностика его волос: а именно определяется их качество, тип, направление роста и состояние. Если мастером обнаружено любое заболевание кожи головы либо волос, то он должен прекратить обслуживать клиента. При этом сообщить про проблему посетителю нужно как можно мягче и корректнее.

4. Далее нужно подготовить клиента к любой манипуляции с его волосами, укрыв его при этом специальным парикмахерским бельем.

5. Работы по подготовке, как правило, заканчиваются мытьем головы, однако при процедуре окрашивания волос нужно перед нанесением любых химических препаратов провести своеобразный тест, проверяя при этом саму чувствительность кожи. После этого нужно развести краситель, далее нанести его на волосы, выдержать необходимое время, после этого смыть краситель, и на волосы нанести лечебные либо восстанавливающие препараты в виде кондиционера, масок и так далее.

6. В салоне красоты либо парикмахерской, как правило, применяется такое вот белье: пеньюары, полотенца, салфетки и балерины. Пеньюары являются обязательным атрибутом для всех работ мастера парикмахера. Пеньюар, который выполнен из синтетики применяется во время стрижки, а также при химической завивке и последующем укреплении волос. Если пеньюар выполнен из клеенчатого этого материала, то он используется при окрашивании волос. Однако можно купить и универсальный пеньюар одноразовый, который выполнен из полиэтилена, который подходит для любой работы мастера парикмахера. В следствии того, что клеенчатые и синтетические пеньюары используют в течение всего дня, обязательно на шею клиента необходимо подложить бумажные воротник либо хлопчатобумажную одноразовую салфетку. Если вы моете голову клиента, то на одного клиента приходится комплект из двух полотенец. В том случае, когда клиенту нужна укладка волос, мастер использует синтетическую балерину.

При окраске волос и холодной укладке сегодня используются специальные резиновые воротнички. Если посетителю нужно побрить голову либо лицо, подстричь волосы либо помыть их, а также осуществить химическую завивку, применяются хлопчатобумажные салфетки, размер которых составляет 75х40 сантиметров.

7. Когда окончена главная работа парикмахера, он обязательно должен уточнить, всё ли понравилось клиенту. Если мастер выявил любые недостатки в своей работе, то их сразу нужно исправить. А только лишь потом осуществляется дополнительные виды услуг, которые были ранее оговоренные с клиентом. После нужной укладки, сушки волос, фиксации прически нужно снять обязательно с клиента парикмахерское белье. И только после этого клиент платит за оказанные ему услуги у администратора. А мастер в это время приводит в полный порядок свое рабочее место.