Данная статья поможет отстоять ваши права и не платить деньги за случайно разбитую дорогую банку красной икры. Так что читаем и добавляем эту инструкцию (ваши права) в закладки, чтобы не потерять и иметь возможность вспомнить, как правильно себя вести в магазине. 

Ситуация, которая может произойти и с вами. Прогуливаясь между полками с товарами, снесли пирамиду из бутылок стоящую посередине прохода наплечной сумкой. Вас сразу окружат администраторы, требующие заплатить ущерб. Что делать в такой ситуации советуют адвокаты Москвы, чтобы сберечь кошелек и доказать свою правоту.

Вот несколько советов, которые помогут сохранить целостность кошелька и правильно разговаривать с охранниками и продавцами самых помпезных супермаркетов:

1. Вспомните Гражданский кодекс РФ, где прописаны примерные правила работы предприятий розничной торговли и основные требования к работе торговой мелкорозничной сети. 

В статье 1064 имеется полезный пункт, где говорится, что лицо, нанесшее вред, освобождается от его покрытия, если докажет, что в причинении вреда его вины нет.

Следовательно, если вы поскользнулись из-за мокрого пола и, пытаясь удержаться, снесли стеллаж с напитками, то вины вашей здесь нет, виновата уборщица. 

Если на кассе бутылка оливкового масла, ползущая по транспортерной ленте, внезапно шмякнулась о пол, то вы абсолютно чисты перед законом. 

Вы взяли с полки варенье, а соседние консервы задрожали и обрушились – не обязаны платить за ошибку мерчендайзера, задача которого было устойчиво расставить все товары и закрепить.

2. Обратитесь к ГОСТу 51773-2001, в котором описаны общие требования различных типов предприятий рознично торговли.

Согласно данному ГОСТу (и еще СНиПу 2.08.02–89) между магазинными стеллажами расстояние должно быть не менее 1,4 метра при торговой площади до 100 кв. м. Чем больше площадь магазина, тем проходы между полками должны быть шире (1,6 м. – от 100 до 150 кв. м.; 2 м. – от 150 до 400 кв. м.; 2,5 м. – свыше 400 кв. м.).

 Вернемся к ситуации с пирамидой из бутылок, стоящей в центре прохода, которая:

- проход делала значительно уже необходимой ширины и препятствовала движению (пройти и ничего не задеть было очень трудно);

- было ненадежно зафиксирована (мерчендайзер плохо выставил товар, и он обрушился от малейшего прикосновения).

3. Статья 203 Уголовного кодекса нужна, если к выбиванию денег присоединится охранник магазина.

Грубое и хамское отношение охранника к вам, сопровождаемые угрозами, потрошение сумки и задержанием является незаконными действиями. Напомните об этой статье охраннику, в которой говорится, что неправомерные поступки в ваш адрес наказываются лишением свободы, еще это может охарактеризоваться как превышение должностных полномочий работника частной охранной фирмы.

Большое спасибо тем, кто дочитал статью до конца. Поделитесь с ней друзьями, чтобы и они не оказались жертвой произвола работников супермаркета.